Teamleitung IT Support, Nähe Mattighofen


Sie sind ein(e) organisationsstarke(r), kundenorientierte(r) IT Techniker/-in, haben gute SAP Anwenderkenntnisse, Erfahrung im IT Support und bereits erste Führungserfahrung? Sie können sich vorstellen, ein etwa 10-köpfiges Team fachlich zu führen?

Mein Kunde ist ein Hightech Unternehmen, Weltmarktführer und einer der Leitbetriebe der Region. Wesentlich für den Erfolg des Unternehmens ist eine IT am neuesten Stand der Technik mit eigenem Rechenzentrum und ausgefeilter Systemarchitektur.

Ihre Aufgaben

Sie gewährleisten mit Ihrem Team einen professionellen, lösungs- und kundenorientierten IT Support (IT Infrastruktur und Business Applications). Dazu gehören u.a.
  • Fachliche und disziplinäre Führung der ca. 10 Mitarbeiter im Helpdesk, 1st Level Support und Mobile Device Management
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung der SLA
  • Erarbeiten und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Service-Prozesse
  • Planung, Steuerung und Sicherstellung von z.B. Patches und Wartungsfenstern, Hard- und Software RollOuts
  • Koordination des Teams und Einteilung der Mitarbeiter
  • Monitoring und Reporting von IT-KPIs
  • Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
  • Leitung von Projekten

Ihr Profil

  • Solides Wissen im Bereich IT Infrastruktur
  • Gute SAP Anwenderkenntnisse, idealerweise auf Keyuser Level
  • Erfahrung im IT Support
  • Zumindest erste Führungserfahrung
  • Nice to have: ITIL Kenntnisse, Programmierkenntnisse
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten

Mein Kunde bietet

  • Eine sichere Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden, wachsenden Unternehmen
  • Bestes Betriebsklima in einem gut eingespielten, motivierten Team
  • Das Gehalt liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen ca. 60 000,- und 70 000,- € brutto p.a.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung inkl. Foto und Gehaltsvorstellungen an Ines Schöffmann, office@hr-schoeffmann.at. Bei Fragen bin ich auch außerhalb der Bürozeiten unter 0664 3116618 erreichbar.

Wir garantieren Diskretion und leiten Ihr Profil auf Wunsch auch anonymisiert weiter.